CS9994

Que signifie le message d’erreur ?

Vérifiez que le modem est connecté à Internet. Connectez pour cela un autre appareil (ordinateur portable p. ex.) au modem par wi-fi ou avec un câble LAN et essayez de consulter un site Internet.

Si le navigateur affiche un message d’erreur, c’est que votre modem n’est pas connecté à Internet.

Si le modem est connecté à Internet et que la connexion Internet ne fonctionne tout de même pas :

Vérifiez ici si des travaux de maintenance ou des pannes sont en cours dans votre région.

Vous n’avez pas pu résoudre le problème ? Notre service clients se fera un plaisir de vous aider :

Ici vous trouvez informations sur travaux d’entretien et dérangements.

Vous avez une question? Échangez avec la Community Sunrise.

Nous répondons aussi à vos questions via Twitter et Facebook.