INFORMATION POUR LES CLIENTS
11 MARS 2025
QUE SE PASSE-T-IL ?
Pour que vous soyez toujours au courant, nous vous informons régulièrement des modifications apportées à notre offre TV. Lorsque nous modifions notre offre, il se peut que certaines chaînes soient supprimées et que de nouvelles soient ajoutées. Le 11 mars 2025, nous procéderons à des changements de chaînes spécifiques à TV Box.
J'ai une TV Box UPC
Si vous utilisez la dernière box TV UPC, rien ne changera.
Pour consulter la liste complète des chaînes:
Cliquez ici
J'ai une ancienne TV box, que va-t-il se passer avec mes chaînes ?
Si vous utilisez une ancienne TV box ou une Digicard, il se peut que le nombre de chaînes diminue. Si vous êtes concerné-e,vous en avez été informé-e directement au cours des derniers mois.
Les changements devraient être automatiques, vous n'avez donc rien à faire. Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin ou souhaitez effectuer une recherche de chaîne, veuillez consulter les instructions ci-dessous.
Si les chaînes ne s'affichent pas correctement ou dans un ordre différent, vérifiez si vous avez utilisé les réglages et paramètres corrects et effectuez à nouveau la recherche manuelle (voir étape 2).
Vérifiez votre liste de favoris et reprogrammez-les au cas où ils auraient été écrasés.
Saisissez ensuite ces éléments (voir étape 1).
Effectuez une recherche manuelle (pas automatique) des chaînes numériques (menu recherche rapide). Vous y accédez généralement via la touche « Menu » de votre télécommande. En cas de questions, veuillez consulter le mode d’emploi de votre téléviseur.
Vérifiez votre liste de favoris et reprogrammez-les au cas où ils auraient été écrasés.
Saisissez ensuite ces éléments (voir étape 1).
Effectuez une recherche manuelle (pas automatique) des chaînes numériques (menu recherche rapide). Vous y accédez généralement via la touche « Menu » de votre télécommande. En cas de questions, veuillez consulter le mode d’emploi de votre téléviseur.
Si les chaînes ne s'affichent pas correctement ou dans un ordre différent, vérifiez si vous avez utilisé les réglages et paramètres corrects et effectuez à nouveau la recherche manuelle (voir étape 2).
DigiCard
Les chaînes suivantes ne seront désormais disponibles qu'en SD :
RTL
SAT.1
ProSieben
RTLZWEI
VOX
kabel eins
Super RTL
NITRO
ProSieben MAXX
Sixx
SAT.1 Gold
n-tv
NITRO
n-tv
Si la procédure indiquée n'aboutit pas, veuillez vous conformer à la marche à suivre ci-dessous :
Retirez la DigiCard, y compris le module, de votre téléviseur.
Rétablissez les réglages d'usine de votre téléviseur.
Effectuez une recherche automatique des chaînes numériques.
Après la recherche automatique des chaînes, insérez à nouveau la DigiCard, module y compris, dans votre téléviseur.
HD Mediabox
HD Mediabox Receiver/Recorder
Les chaînes suivantes ne seront désormais disponibles qu'en SD :
RTL
SAT.1
ProSieben
RTLZWEI
VOX
kabel eins
Super RTL
NITRO
ProSieben MAXX
Sixx
SAT.1 Gold
n-tv
NITRO
n-tv
Si votre boîtier ne diffuse pas automatiquement les nouvelles chaînes, débranchez le câble d'alimentation pendant 10 secondes puis rebranchez-le.
Si vous avez des favoris, des rappels ou des enregistrements futurs prévus sur votre Mediabox HD, vous devrez les configurer à nouveau. Les émissions déjà enregistrées restent conservées dans votre récepteur.
Si la procédure décrite ne fonctionne pas, veuillez rétablir les réglages d'usine de votre boîtier.
Convertisseur
Réception avec un ancien téléviseur
Aucun changement n'est prévu.
Si votre convertisseur ne reçoit pas automatiquement la nouvelle offre de chaînes, éteignez votre boîtier à l'aide de la télécommande au moins cinq minutes et essayez-le et encore une fois.
Vérifiez votre liste des favoris et programmez-la à nouveau si nécessaire.
Si la procédure indiquée n'aboutit pas, veuillez vous conformer à la marche à suivre ci-dessous :
Si la procédure décrite ne fonctionne pas, veuillez rétablir les réglages d'usine de votre appareil. Avec un convertisseur, vous ne pouvez pas regarder les chaînes en qualité HD.
Horizon Recorder
Votre boîtier TV UPC Horizon ne sera plus pris en charge après le 10 mars 2025. Toutes les chaînes cesseront de fonctionner après cette date.
Si votre boîtier ne diffuse pas automatiquement les nouvelles chaînes, ou si vous avez des problèmes avec fonctions supplémentaires individuelles, éteignez votre boîtier à l'aide de la télécommande au moins 20 minutes et essayez-le et encore une fois.
Si vous avez des favoris, des rappels ou des enregistrements futurs prévus sur votre boîtier, vous devrez les configurer à nouveau. Les émissions déjà enregistrées restent conservées dans votre récepteur.
Si la procédure décrite ne fonctionne pas, veuillez rétablir les réglages d'usine de votre boîtier.
Vous souhaitez une mise à niveau ?
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