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    INTERNET
    Sélectionnez une option Internet
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    1 Gbit/s
    upload 100 Mbit/s
    %
    600 Mbit/s
    Upload 60 Mbit/s
    BESTSELLER
    %
    100 Mbit/s
    upload 25 Mbit/s
    TV UPC TV Box
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    ON OFF
    UPC TV Box Cliquez ici pour ajouter la UPC TV
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    ON OFF
    UPC TV Box
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    Plus de 275 chaînes TV
    MySports Pro
    CHF 25.–
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    Premium Plus
    CHF 15.–
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    Combi Premium Plus & MySports Pro
    CHF 30.–
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    CHF 25
    CHF 15
    CHF 30
    RÉSEAU FIXE Sélectionnez une option de réseau fixe
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    ON OFF
    Sélectionnez une option de réseau fixe Cliquez ici pour le réseau fixe dès 0.–/mois.
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    ON OFF
    Sélectionnez une option de réseau fixe
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    Phone
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    Phone CH
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    International
    Durée du contrat
    Choisissez la durée contractuelle minimale
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    24 mois
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    12 mois

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    NOS CLIENTS ADORENT

    Évaluations des clients par Medallia

    Découvrez ici comment nous recevons nos retours de la part des clients.

    svg.support.message

    Stéphanie L. — 25.02.2021

    "Très bon rapport qualité-prix" 

    Produit évalué: Internet

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    Denis R. — 19.02.2021

    "Bonne performance d'internet"

    Produit évalué: Internet

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    N’HÉSITEZ PAS À NOUS POSER DES QUESTIONS

    1. J’ai déjà un produit Internet ou Internet & TV de UPC. Comment puis-je passer à une connexion de 1 Gbit/s ?

    Vous pouvez changer d’abonnement très facilement en ligne, dans nos shops ou par téléphone.

    2. Je ne suis pas client de UPC. Que dois-je faire pour recevoir la Giga Connect Box ?

    Il suffit de commander un produit qui propose une vitesse de connexion de 1 Gbit/s, vous recevrez ensuite une Giga Connect Box gratuite. Résiliez ensuite votre contrat chez votre ancien fournisseur, nous nous occupons du reste !

    3. Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir mon nouveau produit ?

    Le plus souvent, nous envoyons votre colis le jour même. La livraison est gratuite, quelle que soit la date de livraison.

    4. Pourquoi ne puis-je pas désélectionner le produit Internet ?

    Internet est notre produit de base et fait partie intégrante de chaque abonnement (à l’exception des abonnements Mobile). C’est pour cette raison que vous ne pouvez pas désélectionner Internet. Si vous n’utilisez Internet que très rarement, choisissez la vitesse de connexion la moins élevée.

     

    Détails du contrat

    Détails du contrat

    Durée contractuelle minimale :

    12 mois / 24 mois

    12 mois

    Cancellation :

    un préavis de 2 mois

    Mode de paiment (modifier le modede paiement de la facture sur MyUPC)

    • Facture par e-mail (PDF) (gratuit)
    • E-Facture (gratuit)
    • Facture en ligne (gratuit)
    • Facture par la poste (une taxe de CHF 3 par facture)
    • LSV/DD (gratuit)

    Dispositif :

    • Connect Box gratuite pour tous les abonnements avec une vitesse de connexion de 100 et 600 Mbit/s
    • Giga Connect Box gratuite pour les abonnements avec une vitesse de connexion de 1 Gbit/s
    • UPC TV Box (gratuit, uniquement disponible lors du passage à l’un de nos nouveaux abonnements Happy Home)
    • Connect Box gratuite pour tous les abonnements avec une vitesse de connexion de 100 et 300 Mbit/s
    • Giga Connect Box gratuite pour les abonnements avec une vitesse de connexion de 1 Gbit/s
    • UPC TV Box (gratuit, uniquement disponible lors du passage à l’un de nos nouveaux abonnements Entertainment UPC)

    Services :

    • UPC Internet Security (3 mois offert)
    • 5 adresses e-mail par compte – avec chacune 5 GB de mémoire (gratuit)
    • Wi-Free - Le plus grand réseau Wi-Fi de Suisse et plus de 10 millions de points d’accès en Europe et aux USA (gratuit)
    • UPC TV App - Online TV sans Replay

    Frais d'activation unique :

    99.-  (Uniquement en ligne: Activation gratuite)

    Si vous avez déjà Internet de UPC, vous ne payez pas de frais d’activation. Toutefois, en cas de passage à un abonnement moins onéreux, des frais de downgrade seront facturés.

    **Internet + UPC TV (Happy Home 1 Gbit/s avec 600 Mbit/s et TV) pour CHF 49.–/mois pendant les 12 premiers mois, puis CHF 99.–/mois. Durée minimale du contrat: 24 mois. Aucuns frais de mise en service. Le rabais de bienvenue de CHF 150.- est une note de crédit unique qui sera prise en compte sur votre facture. Aucun paiement en espèces possible. Prix indiqués sous réserve de modifications. Disponibilité limitée possible sur certains réseaux partenaires. Le prix de l’abonnement Happy Home inclut des frais spécifiques de CHF 5.– pour la chaîne MySports One. Offre réservée uniquement aux nouveaux clients.

    * Internet (Connect 1 Gbit/s avec 600 Mbit/s) pour CHF 39.–/mois, valable pendant les 12  premiers mois, puis CHF 89.–/mois avec une durée contractuelle minimale de 24 mois. Aucuns frais de mise en service. Le rabais de bienvenue de CHF 100.– est un crédit unique exclusivement valable pour une durée contractuelle minimale de 24 mois et sera pris en compte sur votre facture. Aucun paiement en espèces n’est possible. Prix indiqués sous réserve de modifications. La disponibilité peut être limitée dans certains réseaux partenaires. Les débits indiqués correspondent aux valeurs maximales. Offre uniquement réservée aux nouveaux clients.

     

    Mobile: Le rabais de bienvenue est un crédit unique exclusivement valable pour une durée contractuelle minimale de 24 mois et sera pris en compte sur votre facture. Aucun paiement en espèces n’est possible. Rabais de bienvenue de CHF 150.– valable avec Europe Plus 40 GB / Unlimited, de CHF 100.– avec Europe 40 GB / Unlimited et de CHF 50.– avec les abonnements mobiles Swiss 40 GB / Unlimited. Prix indiqués sous réserve de modifications.

    1 La note de crédit unique de CHF 100.– est valable avec chaque abonnement Connect ou Happy Home, uniquement avec une durée minimale du contrat de 24 mois. La note de crédit sera prise en compte sur votre facture. Aucun paiement en espèces possible. Prix indiqués sous réserve de modifications. La disponibilité peut être limitée dans certains réseaux partenaires. Les débits indiqués correspondent aux valeurs maximales. Offre valable jusqu’au 02.11.2021 et réservée uniquement aux nouveaux clients.

    1 La note de crédit unique de CHF 100.– est valable avec chaque abonnement Connect ou Happy Home, uniquement avec une durée minimale du contrat de 24 mois. La note de crédit sera prise en compte sur votre facture. Aucun paiement en espèces possible. Prix indiqués sous réserve de modifications. La disponibilité peut être limitée dans certains réseaux partenaires. Les débits indiqués correspondent aux valeurs maximales. Offre valable jusqu’au 31.08.2021 et réservée uniquement aux nouveaux clients.

    1 Offre réservée uniquement aux nouveaux clients. Prix indiqués sous réserve de modifications. La disponibilité peut être limitée dans certains réseaux partenaires. Les débits indiqués correspondent aux valeurs maximales. Le prix de l’abonnement Happy Home inclut des frais spécifiques de CHF 5.– pour la chaîne MySports One

    2 Attention : vous ne pouvez utiliser toutes les fonctionnalités de l'application UPC TV que si vous disposez d'une UPC TV Box :

    - Fonctions avec l'UPC TV Box (incluses dans tous les abonnements Internet avec UPC TV) : utilisation gratuite, guide TV, 7 jours de rediffusion, visionnage en continu entre l'UPC TV App et l'UPC TV Box, regarder la télévision hors ligne à partir de la rediffusion, regarder des films et des séries loués

    - Fonctionnalités sans UPC TV Box (incluses dans tous les abonnements Internet sans UPC TV) utilisation gratuite, TV Guide.

    **MySports One: Le prix de l’abonnement Happy Home inclut une redevance spécifique au programme MySports One, d’une valeur de CHF 5.–. Les clients disposant seulement d'un abonnement Internt ou mobile (avec TV de base) peuvent s’abonner à MySports One pour CHF 5.–/mois et résilier l’abonnement pour la fin d’un mois avec un préavis de 3 mois. Sous réserve de modifications des prix et des programmes. État juin 2019.

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