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Notre solution Smart WiFi garantit une réception Wi-Fi parfaite jusque dans les moindres recoins de votre logement grâce au Connect Pod que nous vous envoyons gratuitement.
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Puis-je acheter de nouveaux produits (appareils, options ou plans tarifaires) chez UPC?
Les nouveaux produits UPC ne sont plus disponibles. Vous pouvez toutefois ajouter à tout moment des options supplémentaires (p. ex. packs de roaming, MySports) à un abonnement existant ou effectuer un upgrade de votre abonnement actuel.
En cas de question, dois-je contacter UPC ou Sunrise?
Vous pouvez nous appeler au 0800 66 88 66.
Puis-je me rendre dans un Sunrise Shop en tant que client-e UPC?
Oui, nos collègues sont à votre disposition dans n’importe quel Sunrise Shop.
Les clients UPC existants disposent-ils désormais d’un droit de résiliation spécial?
Non. Étant donné que votre contrat, votre produit et les éventuelles promotions restent inchangés, vous ne disposez pas d’un droit de résiliation spécial.
Je suis client Sunrise et UPC. Ne recevrai-je plus qu’une seule facture? Par ailleurs, ai-je désormais accès à un seul compte client?
Non. Les clients auront toujours accès à tous les produits et services – tous les abonnements et contrats existants restent valides. Les clients continueront de payer leurs factures UPC et Sunrise séparément.
Je suis déjà client Sunrise et UPC. Recevrai-je un rabais combiné désormais?
Non, il n’y a pas de rabais combiné entre les deux marques.
Pourquoi est-ce que je reçois des e-mails de la part de Sunrise?
UPC fait désormais partie de Sunrise. Une fois par mois, Sunrise envoie une newsletter pour vous informer des nouveautés et des avantages dont vous pouvez bénéficier, notamment le programme Sunrise Moments.
Qu’adviendra-t-il de mes services UPC?
UPC fait partie de Sunrise, et nous continuerons à vous aider et à améliorer les services UPC.
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