INFORMAZIONI IMPORTANTI PER IL CLIENTE
11 MARZO 2025
CHE COSA SUCCEDE CONCRETAMENTE?
Per tenerti aggiornata/o ti informiamo regolarmente sulle modifiche apportate al nostro programma TV. Quando modifichiamo la nostra offerta, è possibile che alcuni canali vengano rimossi o che ne vengano aggiunti di nuovi.
Il 11 marzo 2025 apporteremo modifiche ai canali del TV Box.
Ho un TV Box UPC
Se possiedi il TV Box UPC più recente non devi fare nulla.
Ottieni l'elenco completo dei canali:
Clicca qui
Ho un vecchio box TV, che cosa significa per i canali che ricevo?
Se hai un vecchio TV Box o una Digicard, il numero di canali potrebbe diminuire. Ma in tal caso dovresti avere ricevuto una informazione in merito nei mesi scorsi.
Le modifiche vengono eseguite automaticamente, quindi non devi fare nulla. Se per qualche motivo vuoi o devi comunque eseguire una ricerca dei canali, consulta le istruzioni riportate di seguito.
TV senza box
televisore collegato direttamente alla presa via cavo (collegamento 3 in 1)
Non sono previste modifiche.
Avvia una ricerca di canali digitali manuali (non automatica). Solitamente, è possibile farlo premendo il tasto «Menu» del telecomando. In caso di domande, consulta le istruzioni per l'uso del tuo televisore.
Inserisci qui le impostazioni e i parametri (vedi step 1).
L'offerta di canali aggiornata è ora disponibile. Verifica la lista dei preferiti e se necessario riprogrammala.
Se i canali non sono visualizzati correttamente o in un ordine diverso, verificare se sono state utilizzate le impostazioni e i parametri corretti ed eseguire nuovamente la ricerca manuale (vedere il punto 2).
DigiCard
I seguenti canali saranno ora disponibili solo in SD:
RTL
SAT.1
ProSieben
RTLZWEI
VOX
kabel eins
Super RTL
NITRO
ProSieben MAXX
Sixx
SAT.1 Gold
n-tv
NITRO
n-tv
Avvia una ricerca di canali digitali manuali (non automatica). Solitamente, è possibile farlo premendo il tasto «Menu» del telecomando. In caso di domande, consulta le istruzioni per l'uso del tuo televisore.
Inserisci qui le impostazioni e i parametri (vedi step 1).
L'offerta di canali aggiornata è ora disponibile. Verifica la lista dei preferiti e se necessario riprogrammala.
Se i canali non sono visualizzati correttamente o in un ordine diverso, verificare se sono state utilizzate le impostazioni e i parametri corretti ed eseguire nuovamente la ricerca manuale (vedere il punto 2).
Se la procedura descritta non funziona, procedi come segue:
Rimuovi la DigiCard, modulo incluso, dal televisore.
In caso di domande, consulta le istruzioni per l'uso del tuo televisore.
Esegui una ricerca di canali digitali.
Dopo che la ricerca di canali sarà terminata, puoi inserire di nuovo la DigiCard insieme al modulo nella TV.
HD Mediabox
HD Mediabox Receiver/Recorder
I seguenti canali saranno ora disponibili solo in SD:
RTL
SAT.1
ProSieben
RTLZWEI
VOX
kabel eins
Super RTL
NITRO
ProSieben MAXX
Sixx
SAT.1 Gold
n-tv
NITRO
n-tv
Se il tuo box non dovesse ricevere in automatico i nuovi canali, stacca il cavo dalla presa per poi ricollegarlo dopo 10 secondi.
Se sul tuo HD Mediabox dovessi avere memorizzato preferiti, promemoria o registrazioni future, dovrai reimpostare queste informazioni. Le trasmissioni già registrate rimarranno memorizzate sul box.
Se la procedura descritta non funziona, ripristina le impostazioni di fabbrica per il box.
Convertitore
Ricezione tramite televisore di vecchio modello
Non sono previste modifiche.
Se il tuo convertitore non dovesse ricevere automaticamente la nuova offerta di canali, metti il tuo dispositivo nella modalità standby per almeno cinque minuti e prova di nuovo in seguito.
Verifica la lista dei preferiti e se necessario riprogrammala.
Se la procedura descritta non funziona, procedi come segue:
Se la procedura descritta non funziona, ripristina le impostazioni di fabbrica per il dispositivo. Ricorda che con il convertitore non è possibile ricevere i canali in qualità HD.
Horizon Recorder
Il vostro UPC Horizon TV Box non sarà più supportato dopo il 10 marzo 2025. Tutti i canali smetteranno di funzionare dopo questa data.
Se il tuo box non dovesse ricevere in automatico i nuovi canali o se avessi problemi con funzionalità aggiuntive, metti il tuo dispositivo nella modalità standby per almeno 20 minuti e prova di nuovo in seguito.
Se necessario, riprogramma preferiti, promemoria e registrazioni future. I programmi già registrati verranno conservati sul box.
Se la procedura descritta non funziona, ripristina le impostazioni di fabbrica per il box.
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