WICHTIGE KUNDENINFORMATION
11. März 2025
WAS PASSIERT?
Um dich auf dem laufenden zu halten, informieren wir dich regelmässig über Änderungen an unserem TV Angebot. Wenn wir Angebotsänderungen durchführen, kann es sein, dass Kanäle entfernt und neue hinzugefügt werden. Am 11. März 2025 führen wir TV Box spezifische Kanaländerungen durch.
Ich habe eine UPC TV Box
Falls du die neueste UPC TV Box benutzt, wird sich nichts ändern.
Für die komplette Liste aller Kanäle:
Klicke hier
Ich habe eine alte TV Box, was passiert mit meinen Kanälen?
Falls du eine ältere TV Box oder eine Digicard verwendest, kann es sein das die Anzahl Kanäle reduziert wird. Falls du davon betroffen bist, haben wir dich in den letzten Monaten direkt darüber informiert.
Die Änderungen werden automatisch ausgeführt, Du musst also nichts tun. Falls du aus irgendeinem Grund trotzdem eine Kanalsuche durchführen willst oder musst, sehe dir dazu bitte die Anweisungen unten an.
TV ohne Box
Fernsehgerät direkt an der Kabeldose (3-in-1-Kabelanschluss)
Keine Änderungen geplant
Fernsehgerät direkt an der Kabeldose
(DVB-C TV ohne zusätzliches Empfangsgerät)
Gib jetzt deine Einstellungen und Parameter ein (siehe Schritt 1).
Das aktualisierte Senderangebot ist nun verfügbar. Überprüfe deine Favoritenliste und programmiere diese bei Bedarf neu.
Falls die Sender nicht korrekt oder in einer anderen Reihenfolge angezeigt werden, überprüfe bitte, ob du die richtigen Einstellungen und Parameter verwendet hast und führe den manuellen Suchlauf nochmals durch (siehe Schritt 2).
Digicard
Die folgenden Sender werden nur noch in SD verfügbar sein:
RTL
SAT.1
ProSieben
RTLZWEI
VOX
kabel eins
Super RTL
NITRO
ProSieben MAXX
Sixx
SAT.1 Gold
n-tv
NITRO
n-tv
Gib jetzt deine Einstellungen und Parameter ein (siehe Schritt 1).
Das aktualisierte Senderangebot ist nun verfügbar. Überprüfe deine Favoritenliste und programmiere diese bei Bedarf neu.
Falls die Sender nicht korrekt oder in einer anderen Reihenfolge angezeigt werden, überprüfe bitte, ob du die richtigen Einstellungen und Parameter verwendet hast und führe den manuellen Suchlauf nochmals durch (siehe Schritt 2).
Sollte das beschriebene Vorgehen nicht klappen, gehe bitte folgendermassen vor:
Nimm die DigiCard inklusive Modul aus deinem TV-Gerät heraus.
Stelle den Fernseher auf die Werkseinstellungen zurück. Bei Fragen schau bitte in der Bedienungsanleitung deines TV-Geräts nach.
Führe einen digitalen Sendersuchlauf durch.
Steck nach dem Sendersuchlauf die DigiCard inklusive Modul wieder in dein TV-Gerät.
HD Mediabox
HD Mediabox Receiver/Recorder
Die folgenden Sender werden nur noch in SD verfügbar sein:
RTL
SAT.1
ProSieben
RTLZWEI
VOX
kabel eins
Super RTL
NITRO
ProSieben MAXX
Sixx
SAT.1 Gold
n-tv
NITRO
Sollte deine Box die neuen Sender nicht automatisch empfangen, stecke das Stromkabel für 10 Sekunden aus und wieder ein.
Solltest du Favoriten, Erinnerungen oder zukünftig geplante Aufnahmen auf deiner HD Mediabox haben, musst du diese neu einrichten. Bereits aufgenommene Sendungen bleiben auf deiner Box erhalten.
Sollte das beschriebene Vorgehen nicht klappen, setz deine Box auf die Werkseinstellungen zurück.
Umwandler
Empfang über ein älteres Fernsehgerät
Keine Änderungen geplant.
Sollte dein Umwandler das neue Senderangebot nicht automatisch empfangen, schalte das Gerät mit der Fernbedienung für mindestens fünf Minuten aus und versuche es anschliessend erneut.
Überprüfe deine Favoritenliste und programmiere diese neu, falls sie überschrieben worden ist.
Sollte das beschriebene Vorgehen nicht klappen, gehe bitte folgendermassen vor:
Setze dein Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Bitte beachte, dass du mit dem Umwandler die Sender nicht in HD-Qualität empfangen kannst.
Horizon Recorder
Deine UPC Horizon TV Box wird nach dem 10. März 2025 nicht mehr unterstützt. Alle Kanäle werden nach diesem Datum nicht mehr funktionieren.
Solltest du nicht alle Sender empfangen können oder Probleme mit einzelnen Zusatzfunktionen haben, schalte deine Box mit der Fernbedienung für mindestens 20 Minuten aus und versuche es anschliessend erneut.
Solltest du Favoriten, Erinnerungen oder zukünftig geplante Aufnahmen auf deinem Horizon Recorder haben, musst du diese neu einrichten. Bereits aufgenommene Sendungen bleiben auf deiner Box erhalten.
Sollte das beschriebene Vorgehen nicht klappen, setz deine Box auf die Werkseinstellungen zurück.
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