WILLKOMMEN IN DER WELT VON UPC

VERSAND DEINER BESTELLUNG

Wir versenden die Geräte kurz nach Eingang deiner telefonischen oder Online-Bestellung. Üblicherweise erhältst du das Lieferpaket innerhalb weniger Arbeitstagen.
Bitte beachte: Im Einzelfall können die Lieferzeiten länger sein.

Hast du in einem unserer Shops oder Servicepoints dein Abo bestellt?

Dann erhältst du das Gerät direkt vor Ort.

Ausnahmefälle

Muss der Kabelanschluss in deiner Liegenschaft überprüft werden, erhältst du die Geräte nach erfolgreicher Prüfung per Post.
Ein/e Techniker/in bringt die Geräte mit, wenn deine Liegenschaft ans Glasfasernetz angeschlossen ist und diese/r den Anschluss aktivieren muss.

In beiden Fällen informieren wir dich über das genaue Vorgehen.

Wartest du auf deine Bestellung (z.B. Mobile, TV oder Internet Produkte)? Neu kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit in My UPC überprüfen.

ERSTE SCHRITTE IN DIE WELT VON UPC

Wir möchten dir den Einstieg bei UPC so einfach wie möglich machen. Deshalb zeigen wir dir hier, was du wissen musst, um dein neues UPC Gerät zu installieren und optimal einzurichten. Hier findest du Links zu Anleitungen und zu praktischen Zusatzfunktionen. Viel Spass beim Durchstarten!

Internet

Anleitungen wie du deine neue Giga- oder Connect Box einrichtest und das Beste aus dem Wifi herausholst.

UPC TV

Deine neue UPC TV Box installieren? Kein Problem mit unserer Schritt für Schritt Anleitung. Wir helfen dir auch beim Einrichten aller beliebten Zusatzfunktionen von UPC TV.

Rechnung

Wir zeigen dir an Beispielen, wie deine Rechnung aufgebaut ist und erklären dir alle Details zur Zahlung.

Mobile

Damit du mit deinem neuen Smartphone problemlos den Alltag meisterst: Wir decken alle Hilfethemen zum Thema Mobile ab.

Festnetz

Das Festnetz von UPC ist standardmässig in deinem Paket inbegriffen. Du kannst auch nach der Bestellung noch eine passende Festnetz-Option wählen.

My UPC - dein Kundenportal

Verwalte deine Abos, Rechnungen und Produkte online in My UPC oder über die My Sunrise UPC App.

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Benötigst du bei der Installation Hilfe eines Profis?

Brauchst du weitere Hilfe?

Nutze das Expertenwissen unserer Kunden in der UPC Community oder kontaktiere uns direkt über die Kontaktseite.